Política de Privacidade
Bem-vindo(a) a www.anossaotica.pt. A sua privacidade online é importante para nós, especialmente quando está relacionada com transações comerciais. Esta política de privacidade rege a forma como tratamos as informações dos utilizadores que visitam o Site (“Visitantes”), tanto os que apenas navegam como os que se registam e utilizam os serviços prestados pela A nossa ótica (coletivamente designados por “Serviços”) (“Clientes Autorizados”).
Informações Pessoalmente Identificáveis
Entende-se por Informações Pessoalmente Identificáveis qualquer dado que possa ser utilizado para identificar, contactar ou localizar uma pessoa singular, incluindo, mas não se limitando a: nome, morada, número de telefone, número de fax, endereço de e-mail, perfil financeiro, número de identificação fiscal, e dados de cartão de crédito. Não inclui informações recolhidas de forma anónima ou dados demográficos não associados a uma pessoa identificada.
Que informações são recolhidas?
Recolhemos informações básicas de perfil dos Visitantes. Para os Clientes Autorizados, recolhemos dados adicionais, nomeadamente: nome, e-mail, número de telefone, morada e dados de perfil em redes sociais.
Que entidades recolhem as informações?
Para além da recolha direta por parte da A Nossa Ótica, terceiros prestadores de serviços (como empresas de cartões de crédito, bancos e seguradoras) poderão também recolher dados dos Visitantes e Clientes Autorizados. Não controlamos o modo como esses terceiros utilizam os dados, mas exigimos que informem sobre as suas práticas de tratamento de dados. Alguns destes terceiros atuam apenas como intermediários, não armazenando ou utilizando os dados fornecidos.
Como utilizamos os dados pessoais?
As Informações Pessoalmente Identificáveis são utilizadas para personalizar o Site, apresentar serviços adequados e processar pedidos de compra e venda. Podemos contactar os Visitantes e Clientes Autorizados por e-mail relativamente a oportunidades comerciais, estudos de mercado ou informações relevantes. Também podemos responder a questões ou fornecer informações solicitadas diretamente.
Com quem partilhamos os dados?
Os dados dos Clientes Autorizados podem ser partilhados com outros Clientes Autorizados interessados em realizar transações entre si. Podemos partilhar informações agregadas (não individualizadas) com agências parceiras e prestadores de serviços. Os utilizadores podem optar por não receber comunicações, bastando para isso seguir as instruções fornecidas nos e-mails ou contactar-nos diretamente.
Como são armazenados os dados?
As Informações Pessoalmente Identificáveis recolhidas pela A Nossa Ótica são armazenadas de forma segura, acessíveis apenas a funcionários devidamente autorizados. Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados, incluindo encriptação de dados sensíveis e auditorias regulares aos nossos sistemas de segurança.
Que opções têm os utilizadores quanto à recolha e uso dos seus dados?
Os Visitantes e Clientes Autorizados podem optar por não receber informações nossas ou das nossas agências/parceiros, bastando para isso responder aos e-mails com essa solicitação ou contactar-nos diretamente.
Utilização de Cookies
Google AdSense e DoubleClick: O Google, como fornecedor externo, utiliza cookies para apresentar anúncios relevantes.
O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no computador do utilizador pelo navegador. Utilizamos cookies para compreender as preferências dos Visitantes, oferecer funcionalidades personalizadas e por motivos de segurança (por exemplo, para terminar sessões inativas após 10 minutos).
Cookies de terceiros
Alguns prestadores de serviços podem utilizar cookies no nosso site. Mais detalhes podem ser consultados na nossa página de informação sobre cookies.
Informação de login
A Nossa Ótica utiliza dados de login como IP, fornecedor de acesso à internet, tipo e versão do navegador, páginas visitadas e horários de acesso para fins estatísticos e de gestão da experiência do utilizador.
Que parceiros têm acesso aos dados?
A Nossa Ótica mantém parcerias com prestadores de serviços que podem necessitar de aceder a determinadas Informações Pessoalmente Identificáveis para avaliação da prestação de serviços. Essas entidades têm acesso limitado e apenas quando estritamente necessário. A nossa política de privacidade não cobre o uso desses dados por terceiros.
Segurança dos dados
Todos os nossos colaboradores estão familiarizados com as práticas de segurança implementadas. O acesso aos dados é restrito e protegido por palavras-passe. Os dados sensíveis são protegidos por protocolos de encriptação. Apesar das medidas tomadas, nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou ataques, pelo que não garantimos a invulnerabilidade do nosso sistema.
Atualização ou eliminação de dados
Os Visitantes e Clientes Autorizados podem contactar-nos para corrigir ou atualizar os seus dados pessoais. Também podem solicitar a eliminação ou desativação dos seus dados, embora, por motivos de cópias de segurança e registos, possa permanecer alguma informação residual nos nossos sistemas. Nestes casos, os dados são “eliminados funcionalmente”, ou seja, deixamos de os utilizar, transferir ou vender.
Os seus direitos (ao abrigo da legislação de proteção de dados)
Direito de acesso
Direito de retificação
Direito ao apagamento
Direito de limitação do tratamento
Direito de oposição ao tratamento
Direito à portabilidade dos dados
Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo (ex: CNPD)
Direito de retirar o consentimento
Privacidade de menores
Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos e não recolhemos, intencionalmente, quaisquer dados pessoais de menores. Caso detectemos que foram recolhidos dados de um menor, eliminaremos de imediato essas informações. Pais ou tutores devem contactar-nos caso suspeitem que o seu filho nos forneceu dados.
Cumprimento legal
Reservamo-nos o direito de divulgar dados pessoais caso tal seja exigido por lei, por ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes, ou quando necessário para proteger a segurança dos nossos Visitantes e Clientes Autorizados.
Alterações à Política de Privacidade
Quaisquer alterações à nossa política de privacidade serão publicadas nesta página. Se fizermos alterações que envolvam a partilha de dados previamente protegidos, entraremos em contacto com os utilizadores afetados para obter novo consentimento.
Ligações a terceiros
O Site pode conter links para outros websites. Recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade ao aceder a sites externos, pois estas podem divergir da nossa.
Contactos
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos através dos meios disponibilizados neste site.